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Success Bundles

获取您需要的专家指导和支持。

从多种方案中加以选择,将客户成功、专业服务、技术支持、培训认证等元素搭配组合,帮助您的组织利用 Ivanti 解决方案更上层楼。

选择最契合组织需求的支持水平

借助 Ivanti Success Bundles,您可以选择最适合自身需求的支持水平和您希望从 Ivanti 解决方案中获得的结果。

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Success Squad

Success Squad 非常适合那些环境错综复杂、IT 团队/系统发挥关键作用的组织。

在 Success Squad 的帮助下,您将得到整个 Ivanti Advantage 团队各路专家的支持和建议,从而能够大获成功,全面实现 Ivanti 投资的回报价值。

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Enterprise Support

如果您想要快速获得 Ivanti 投资回报,Enterprise Support 方案组合就是为您准备的。

借助 Enterprise Support,您可以获得专家辅助和指导、产品知识和快速帮助,从而在您最需要的时候解决您的燃眉之急。

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Premium Support

如果您更喜欢自己动手,那 Premium Support 很适合您。 您将获得一小时 P1 响应 SLA (24x7) 和一名指定的支持经理,以备您升级上报问题之需。 此外, 一个 Advantage Learning平台许可证可确保您的管理员不时掌握成功所需的产品知识。

所有客户都可以通过 Ivanti Innovators Global Peer Community 和 Ivanti Momentum User Group 获得客户社区、知识库、关系网络和学习机会。

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Standard Support

所有客户都会自动加入我们的 Standard Support 方案组合。 这包括利用我们的客户社区和知识库、两小时 P1 响应 SLA (从周一到周五),以及通过在线门户和电话提供的技术支持。

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客户支持常见问题

有关 Ivanti Support 运作方面的详尽信息。

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支持条款

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