Facilities Service Management
Ivanti Neurons for Facilities

设施服务管理

通过自动执行设施工作流程和项目,满足业务运营之需。

现代化和自动化的设施服务交付

在如今的环境下,设施比以往任何时候都更需要现代化服务管理方法。 不仅业务连续性要依赖设施,而且组织下一阶段的工作也要依赖设施。 借助 Ivanti Neurons for Facilities,您可以通过自动执行工作流程,完成日常工作订单、工作任务、维护任务和设施相关项目,满足业务运营之需。

现代化和自动化的设施服务交付

在如今的环境下,设施比以往任何时候都更需要现代化服务管理方法。 不仅业务连续性要依赖设施,而且组织的返工举措也要依赖设施。 借助 Ivanti Neurons for Facilities,您可以通过自动执行工作流程,完成日常工作订单、工作任务、维护任务和设施相关项目,满足业务运营之需。

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提供精简化的设施服务

掌控工作和进度状况

更好地掌控工作订单、资产状态、预定维护、空间利用率等信息。 发现趋势,确定瓶颈环节,并锁定有待改进的领域。 针对员工请求发送自动通知,使员工保持满意和敬业。

通过自助服务提高生产效率

让员工能够轻松地提出请求,并跟踪其待办工作订单的状态。 情境化的知识帮助员工快速找到问题的答案,提高员工的满意度和生产力。

改善设施项目成果

通过单一系统管理所有的工作订单、通讯联系和报告。 利用 CMDB 中的 OOTB 提案书、变更单和设施资产关系。

支持下一阶段的工作

让混合工作空间的管理变得顺畅无碍:通过保洁工作安排、丰富地点选项(建筑、楼层、空间、房间、工位、办公室)以及开/关地点、建筑、楼层、空间、房间、工位和人员访问权限的能力。

工作订单管理

将工作订单从终端用户请求到调度和团队及员工分配的这整个生命周期自动化。 按场地——甚至按楼面区域——记录和管理员工的请求。 同时记录与整个工作相关的时间、成本和收据。 通过基于角色的仪表板,获得工作订单数量和状态以及场地和工位状态方面的实时可见性。

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设施知识库

引导员工找到常见问题的答案,并提供政策和方案的访问权限,而不必非得洽询设施团队成员以获得帮助。 让员工始终能采用快捷的方法,摒弃繁琐多余的问题解决做法。

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员工自助服务

通过桌面或移动设备向员工提供按需服务,使他们能够自行解决大多数请求。 通过门户分析收集宝贵的员工洞见,以改善设施服务。 从被动征求的反馈和主动提供的反馈中获得深刻洞见,从调查结果到热点话题和项目重要性都包括在其中。

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设施资产管理

对设施资产从申请到采购一直到处置的这一整个资产生命周期加以管理。

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