
想象一下,IT 团队试图在没有远程控制软件的情况下为最终用户提供支持
试想,一名网络工程师需要徒手解决某学区整整 20 所学校的问题。 又或者,一名 IT 工作人员平均每个月需要处理 750 份服务请求,并手动提供技术支持。 这意味着他将面临更频繁的出差、更多的麻烦、更长的工作时间和更高的成本。
借助远程控制,您可以分析系统,解决问题,并减少实地访问。 通过基于浏览器的安全访问,您几乎可以从任何设备对任何电脑进行远程控制,从而随时随地为用户提供所需的支持。

只需五分钟就能解决问题,何必要在路上花 30 分钟?
省去前往各地的出差时间,减少实地访问的次数,节省数千个小时和大量成本。 解决问题并同时与用户进行交流。
快速解决问题
无需离开办工桌,即可高效处理问题。 这意味着能节省成千上万个小时。
随时随地从任意设备进行控制
从 PC、平板电脑或智能手机等任何设备,通过启用 HTML 5 的浏览器进行远程控制。
内置的安全性
在合适的 IT 人员接入并接管设备时,用户会一清二楚。 系统会加密并记录会话,以方便后续审计。
互动和沟通
有时候,帮助他人的最好途径是传授知识。 借助工具进行聊天、绘图或演示。
远程响应服务
IT 服务的用户拥有控制权,也就意味着 IT 部门必须在持续维护企业网络的同时,满足员工日益增长的期望。 通过远程控制支持用户不仅有助于满足用户的期望,还能改进服务和提高效率。