AI 驱动式虚拟客服帮助您提供卓越的员工体验

Ivanti Neurons Digital Assistant

提供卓越体验

利用各部门的虚拟客服提升各处的服务体验。

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减少呼叫量

自动为员工答疑解难

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可信任的意见

获取 Gartner 在其 ITSM 工具魔力象限报告中提供的最新信息。

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服务管理虚拟客服

借助对话式 AI 在企业各部门实现自动化自助服务

Ivanti Neurons Digital Assistant 是一个 AI 驱动的对话式虚拟支持客服,可自动解决员工疑问、问题和请求,为员工提供他们会喜爱的个性化答复。

为工作场所引入那种消费者虚拟客服的轻松交互氛围,提供个性化和令人满意的体验,以最大限度地提高员工采用率,同时减少呼叫量。

“我们已经能够取消外包合同,同时提高员工的满意度。 我们已经看到了投资回报。”

州执法机构

增强每个人的服务交付体验

为您的员工迅速提供回答、及时提供帮助和通知,并在整个过程中提供持续指导。

降低呼叫工作量

将资源从例行任务中解放出来,投入到战略性项目中去。

高效自助服务

推动无接触自动化答疑解难服务

提高满意度

实现员工所期望的消费者般服务体验。

加快采用

提供个性化的答疑解难服务。

集成式工作流

无需对您现有的 ITSM 工具使用方式做出更改。

加快价值实现

数十亿计的话语现成可用,并且还能够不断学习继续变好。

自动化不仅限于 IT 部门

在 14 个部门以 9 种语言提供自助服务。

准确选择服务路径

将服务工单转给合适团队并提供必要的背景信息。

增强员工的自助服务体验

您准备好提高员工满意度和生产效率同时降低成本了吗? 我们乐于告诉您如何实现。