AI 驱动式虚拟客服帮助您提供卓越的员工体验
降低呼叫工作量
将资源从例行任务中解放出来，投入到战略性项目中去。
Ivanti Neurons Digital Assistant
AI‑Powered Virtual Agent
Ivanti Neurons Digital Assistant 是一个 AI 驱动的对话式虚拟支持客服，可自动解决员工疑问、问题和请求，为员工提供他们会喜爱的个性化答复。
服务管理虚拟客服
为工作场所引入那种消费者虚拟客服的轻松交互氛围，提供个性化和令人满意的体验，以最大限度地提高员工采用率，同时减少呼叫量。
增强每个人的服务交付体验
为您的员工迅速提供回答、及时提供帮助和通知，并在整个过程中提供持续指导。
高效自助服务
推动无接触自动化答疑解难服务
提高满意度
实现员工所期望的消费者般服务体验。
加快采用
提供个性化的答疑解难服务。
集成式工作流
无需对您现有的 ITSM 工具使用方式做出更改。
加快价值实现
数十亿计的话语现成可用，并且还能够不断学习继续变好。
自动化不仅限于 IT 部门
在 14 个部门以 9 种语言提供自助服务。
准确选择服务路径
将服务工单转给合适团队并提供必要的背景信息。