企业服务管理 更好的洞察力。为 IT 部门、用户和整个企业带来更高的业务成效。

Gartner ITSM 魔力象限

阅读最新的 Gartner IT 服务管理魔力象限报告。

ITSM 与 ITAM

ITSM 与 ITAM 相得益彰的五个示例

协助非 IT 部门实现自动化

了解如何帮助其他部门(如人力资源)提升业务服务交付水平。
我们真的是买到了一款功能强大,还能充分自定义配置的工具,而且 Ivanti 的“开箱即用”功能与我们的应用模式也能完美匹配。
John IrelandDirector of Customer Service

改善 IT 及其他部门的服务体验

对包括请求、问题、变更和资产管理在内的 IT 服务及业务流程进行自动化处理,尽享现代化的全渠道自助服务交付体验。更好地洞察活动、服务和所有基础资产,从而为 IT 和其他部门找到提升成效和优化成本的机会。

更出色的服务体验和业务成效

改善您的服务体验。帮助 IT 部门、用户和整个企业获得更丰厚的业务成果。

利用超自动化平台来服务于各年龄层的用户,应对工作量与复杂度的快速增长,主动、有预见性和持续地实现设备的自动修复与自我保护,以及用户的自助服务。

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自动处理软件请求流程,并与手动任务联系起来。

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实现非 IT 部门(包括人力资源)服务管理的转型和自动化。

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从始至终全面管理和优化 IT 资产,进而显著改善性能和成本。

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对各个流程、工作流和操作进行标准化处理,成就更高效、更有效的交付。

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充分利用企业现有的软硬件资产。

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