企业服务管理 更好的洞察力。为 IT 部门、用户和整个企业带来更高的业务成效。

公认的领导者

阅读最新的 Gartner IT 服务管理魔力象限报告。

ITSM 与 ITAM

ITSM 与 ITAM 相得益彰的五个示例

协助非 IT 部门实现自动化

了解如何帮助其他部门(如人力资源)提升业务服务交付水平。

更好的洞察力。更高的成效。

我们的集成式 IT 服务与资产管理解决方案可以同时提升 IT 部门和非 IT 部门的员工工作效率、数据质量和服务交付。同时还让供应商和工具的整合变得更加容易,帮助客户轻松应对日益增长的需求。

服务管理

从 IT 及其他部门服务交付的现代化中获益。

IT 资产管理

从购买到处置全程管理和优化 IT 资产。

软件许可证优化

定位有效许可证、确保合规性并回收闲置软件。

SAP 许可证优化

全面掌控 SAP 许可证成本,为下一次的 SAP 审计工作做好准备。

语音自动化

将电话设备系统与 IT 服务管理环境进行整合。

自我修复

超自动化平台实现从云端到边缘端的自动修复、自我保护和自助服务。

IT 报告功能

能收集几乎所有 IT 工具中的数据并生成亮眼的直观报告。

端到端的自动化

让自动化贯穿整个 IT 系统。

我们真的是买到了一款功能强大,还能充分自定义配置的工具,而且 Ivanti 的“开箱即用”功能与我们的应用模式也能完美匹配。
John IrelandDirector of Customer Service

改善 IT 及其他部门的服务体验

对包括请求、问题、变更和IT资产管理在内的 IT 服务及业务流程进行自动化处理,尽享现代化的全渠道自助服务交付体验。更好地洞察活动、服务和所有基础资产,从而为 IT 和其他部门找到提升成效和优化成本的机会。

更出色的服务体验和业务成效

改善您的服务体验。帮助 IT 部门、用户和整个企业获得更丰厚的业务成果。

利用超自动化平台来服务于各年龄层的用户,应对工作量与复杂度的快速增长,主动、有预见性和持续地实现设备的自动修复与自我保护,以及用户的自助服务。

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自动处理软件请求流程,并与手动任务联系起来。

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实现非 IT 部门(包括人力资源)服务管理的转型和自动化。

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从始至终全面管理和优化 IT 资产,进而显著改善性能和成本。

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对各个流程、工作流和操作进行标准化处理,成就更高效、更有效的交付。

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充分利用企业现有的软硬件资产。

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