在如今的数字化工作场所，员工期望 HR 能按需提供实时服务，但这说起来容易做起来难。 借助 Ivanti Neurons for HR，您可以通过高效的个案管理、入职培训、自助服务和返工管理实现 HR 服务交付的精简化和自动化，支持更具生产效率的员工体验。
自动化且精简化的 HR 服务交付
通过服务管理在全球范围内统一整个企业的员工体验
改善员工体验和生产效率
通过提供比肩当今现代消费者体验的服务，提高满意度、敬业度和生产效率。
提高 HR 员工效率
智能知识，加上自动化个案管理，使每个 HR 人员都能更具工作效率并支持更多员工。
工作流程自动化
涉及多个团队或部门的简单或复杂的端到端流程会交由合适人员执行后续操作，从而创造一个无缝化服务体验。
不断改善服务交付
实时仪表板、分析和报告让相关人员能够对服务请求和案例的数量和类型一目了然，使 HR 能够做出更好的资源决策并主动改善服务。
员工管理
利用直观的仪表板，通过基于角色的工作流程提示 HR 工作人员，实现复杂员工入职和转职流程的自动化和简单化，从而使服务交付精简化并提供一致的员工体验。 与 IT 和设施等其他执行团队实时整合，有效地为员工提供配置服务——大幅提高整个企业的运营效率，并确保业务连续性。
HR 个案管理
通过自动化自助服务解决大多数员工的询问，对员工各类要求按需作出一致的回应。 将特殊服务请求转给合适的 HR 联系人，以支持任务的负责和问责。 使用批量案件创建功能来有效管理类似的任务。 通过一键式受限访问设置，快速保护高度敏感的案件。 用特定服务对应的核查清单跟踪文书工作和个案分类。 维护有警报发生的 SLA，规范重复流程和公文事务，以完整记录员工与 HR 之间的沟通。
员工自助服务
向员工提供按需服务，使他们能够自行解决大多数请求。 通过门户分析收集宝贵的员工洞见，以改善 HR 服务。 从被动征求的反馈和主动提供的反馈中获得深刻洞见，从调查结果到热点话题和项目重要性都包括在其中。
HR 知识库
通过与时俱进的信息和分析来源支持智能化 HR 运作。 按员工身份、地域、位置和角色筛选员工的个性化检索请求，这样他们就只会收到与自身相关的信息。
