ITSM集成 (HEAT支持) 建立端到端连接

最大程度提高可靠性

阅读如何通过服务自动化最大程度提高 IT 可靠性的报告。

取悦您的用户

了解 5 种实现 IT 服务运营现代化的方式。

GARTNER 报告

Gartner ITSSM 关键能力

ITSM 集成

连通现在与未来

为快速了解情况和解决问题,ITSM 团队需要从其他工具获取相关信息。 Ivanti 提供集成和开发功能,收集必要的信息并连接其他工具,打造端到端自动化流程。 快速创建新的用户界面、业务规则、仪表盘等,轻松地修改现有行为,或者新增符合需求的功能。

Ivanti 是可扩展的,这点我特别满意,我们可以与它一起成长。
Carmela HoService Desk Supervisor

充分利用可用的连接,实现无忧集成

正在寻求降低开发成本? Ivanti 提供多种集成的功能,将 ITSM 范围扩展到更多的应用程序和工具。

语音自动化

通过呼叫路由、集成的语音应答和自助服务、更新广播和屏幕弹出自动化电话交互。

ITSM AppStore

利用大多由合作伙伴和客户开发的可直接部署的应用程序和集成。

Ivanti Skype for Business

使 Skype 交流成为 ITSM 环境不可或缺的部分。 保留准确的记录,不丢失重要的细节。

实现 ITSM 系统现代化,创造更多价值

Ivanti 可实现服务台的现代化,帮助 IT 为业务创造更多价值。 改进 IT 与业务之间的配合,建立更具战略意义的合作关系。