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【Ivanti中国区客户及合作伙伴峰会】 构建企业现代化IT服务管理框架

2020年8月27日

如果说ITSM定义了“IT如何向所有其他部门提供支持和服务”,那么“其他部门如何向其他所有部门提供服务”呢?当“面向企业共享服务中心的数字化运营”概念日益深入人心,企业服务管理(ESM)必将付出水面。

解锁企业服务管理最佳落地实践,ESM分会场将为您全面剖析Ivanti方法论,洞察ESM基于服务闭环和SLA的服务绩效管理模式,如何帮助企业实现最佳TCO,提升用户满意度。
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余玮
Ivanti 资深销售工程师
Ivanti