Ivanti Enterprise Service Management 是一套成熟可靠的一体化服务和资产管理解决方案，可以帮助您防患于未然，优化您的 IT 资产价值，并提供您的员工会喜欢的个性化体验。 没错......您的问题会在不知不觉中自我解决。
行业专家们已有他们的说法，我们为您汇总了相关的调研结果。
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为什么选择 Ivanti 来实现企业服务管理？
价值：
达到 365% 的潜在 ROI；三年时间实现 350 万美元的 NPV。
Forrester: Ivanti IT服务管理平台的总体经济影响报告, 2021年11月
可扩展性和灵活性：
其规模刚好适合中型市场，具备您现在需要的功能，并可根据你的需要灵活扩展。
2021 Gartner®IT 服务管理工具关键能力报告
高级功能：
利用超自动化和人工智能获得前瞻性支持，从而实现最佳体验和更好的结果。
The Forrester Wave™: 企业服务管理报告，2021第四季度
可靠性：
一个顶级的 ESM 合作伙伴，在客户忠诚度和信任度方面处于领先地位。
Info-Tech: IT服务管理情感足迹报告, 2021年8月
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| The Forrester Wave™: 企业服务管理报告, 2021年第四季度 |
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| 2021 Gartner® IT服务管理平台魔力象限 |
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| Info-Tech: IT服务管理情感足迹报告, 2021年8月 |
Ivanti ESM 的运作原理
Ivanti ESM 由 Ivanti Neurons 提供支持，这是一个基于 SaaS 的平台，它利用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 来强化支持并提供卓越的员工体验。
- 问题在用户报告之前就得到解决的比例高达 80%
- 将计划内和计划外的停机减少 70%
- 将变更成功率提升了 95%
- 并且，额外发现 30% 的资产，提高了安全性
专业服务，我们的专长，你的最佳保障。
专业服务团队提供丰富的业务专长和技术技能，帮助您实现持续不断的 Ivanti 投资回报。 从部署、实施到培训和解决方案采用，我们的团队将确保我们的解决方案满足您的独特需求。
企业服务管理解决方案
Ivanti 为您的组织提供全套的服务管理解决方案。 Ivanti Neurons SaaS 平台以机器学习和实时智能为支持。
Ivanti Neurons Digital Assistant
通过对话式 AI，使用虚拟客户 (VSA) 帮助解决员工疑难问题和请求，在整个企业内推动自助服务自动化。
Ivanti Neurons for ITSM
全套云优化 ITSM 解决方案 ，适用于 IT 服务台/支持请求单解决方案和 ITIL 服务管理流程。
Ivanti Neurons for ITAM
追踪所有的 IT 资产，无论是软件、硬件、服务器、客户端、虚拟或云，你将获得完整全面的资产可见性并实现优化。
Ivanti Neurons for HR
实现案件管理、配置连网、自助服务和返工管理的简化和自动化。
Ivanti Neurons for Facilities
推动与日常工作订单、作业、维护任务和设施相关项目有关的工作流程自动化。
Ivanti Neurons for GRC
实现策略、控制、合规和风险管理集中化。 使安全策略和预算与风险保持一致。
Ivanti Neurons for PPM
项目执行不必再靠估摸猜测，按时按预算交付成果。 评估收益、成本、资源和风险数据。
Ivanti Neurons for Spend Intelligence
详细了解和分析你的软件环境格局和本地、云端和边缘环境的应用支出。
Ivanti Voice
通过语音自动化为团队赋能，通过提高首次呼叫解决率和改善呼叫处理来提高客户满意度。