为什么选择 Ivanti 来实现企业服务管理?

了解为什么 Ivanti 在顶尖分析师的报告中名列榜首?

Ivanti Enterprise Service Management 是一套成熟可靠的一体化服务和资产管理解决方案,可以帮助您防患于未然,优化您的 IT 资产价值,并提供您的员工会喜欢的个性化体验。 没错......您的问题会在不知不觉中自我解决。

行业专家们已有他们的说法,我们为您汇总了相关的调研结果。

价值:

达到 365% 的潜在 ROI;三年时间实现 350 万美元的 NPV。

Forrester: Ivanti IT服务管理平台的总体经济影响报告, 2021年11月

可扩展性和灵活性:

其规模刚好适合中型市场,具备您现在需要的功能,并可根据你的需要灵活扩展。

2021 Gartner®IT 服务管理工具关键能力报告

高级功能:

利用超自动化和人工智能获得前瞻性支持,从而实现最佳体验和更好的结果。

The Forrester Wave™: 企业服务管理报告,2021第四季度

可靠性:

一个顶级的 ESM 合作伙伴,在客户忠诚度和信任度方面处于领先地位。

Info-Tech: IT服务管理情感足迹报告, 2021年8月

请点击下面的徽章以了解更多。

The Forrester Wave™: 企业服务管理报告, 2021年第四季度
2021 Gartner® IT服务管理平台魔力象限
Info-Tech: IT服务管理情感足迹报告, 2021年8月

Ivanti ESM 的运作原理

Ivanti ESM 由 Ivanti Neurons 提供支持,这是一个基于 SaaS 的平台,它利用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 来强化支持并提供卓越的员工体验。

  • 问题在用户报告之前就得到解决的比例高达 80%
  • 将计划内和计划外的停机减少 70%
  • 将变更成功率提升了 95%
  • 并且,额外发现 30% 的资产,提高了安全性

 

专业服务,我们的专长,你的最佳保障。

Ivanti Advantage 专业服务团队提供丰富的业务专长和技术技能,帮助您实现持续不断的 Ivanti 投资回报。 从部署、实施到培训和解决方案采用,我们的团队将确保我们的解决方案满足您的独特需求。

     

     

企业服务管理解决方案

Ivanti 为您的组织提供全套的服务管理解决方案。 Ivanti Neurons SaaS 平台以机器学习和实时智能为支持。

Ivanti Neurons Digital Assistant

通过对话式 AI,使用虚拟客户 (VSA) 帮助解决员工疑难问题和请求,在整个企业内推动自助服务自动化。

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Ivanti Neurons for ITSM

全套云优化 ITSM 解决方案 ,适用于 IT 服务台/支持请求单解决方案和 ITIL 服务管理流程。

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Ivanti Neurons for ITAM

追踪所有的 IT 资产,无论是软件、硬件、服务器、客户端、虚拟或云,你将获得完整全面的资产可见性并实现优化。

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Ivanti Neurons for ITAM

Ivanti Neurons for HR

实现案件管理、配置连网、自助服务和返工管理的简化和自动化。

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Ivanti Neurons for Facilities

推动与日常工作订单、作业、维护任务和设施相关项目有关的工作流程自动化。

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Ivanti Neurons for Facilities

推动与日常工作订单、作业、维护任务和设施相关项目有关的工作流程自动化。

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Ivanti Neurons for ITAM

追踪所有的 IT 资产,无论是软件、硬件、服务器、客户端、虚拟或云,你将获得完整全面的资产可见性并实现优化。

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Ivanti Neurons for GRC

实现策略、控制、合规和风险管理集中化。 使安全策略和预算与风险保持一致。

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Ivanti Neurons for PPM

项目执行不必再靠估摸猜测,按时按预算交付成果。 评估收益、成本、资源和风险数据。

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Ivanti Neurons for Spend Intelligence

详细了解和分析你的软件环境格局和本地、云端和边缘环境的应用支出。

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Ivanti Voice

通过语音自动化为团队赋能,通过提高首次呼叫解决率和改善呼叫处理来提高客户满意度。

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Ivanti Voice

通过语音自动化为团队赋能,通过提高首次呼叫解决率和改善呼叫处理来提高客户满意度。

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