当今，人们越来越关注人工智能 (AI) 技术对 IT 行业的影响。所以，我们邀请了来自 Ivanti 和 Lynx Technology Partners 的多位大咖精英，一同探讨 2020 及未来 AI 与 IT 的发展。在本文中我们会谈到来自他们的观点。

我们的专家不会忽视 IT 环境里的人工智能发展

以下预测观点来自这些 AI 和自动化专家：

  • Ivanti 高级产品总监 Ian Aitchison
  • Ivanti 产品经理 Mihai Rosca
  • Ivanti 产品经理 Rex McMillan
  • Ivanti One 认证合作伙伴 Lynx Technology Partners 创始人兼董事长 Aric K. Perminter
  • Ivanti 产品营销总监 Melanie Karunaratne
  • Ivanti 高级销售工程师 Marcel Shaw

Ivanti 高级产品总监 Ian Aitchison

  • 到 2025 年，战略规划 AI 将成为业务发展的指南针：第一款全新的战略规划 AI 将开始有效辅助并指导总体业务战略，扮演执行董事会的决策助理这一角色。

Ivanti 产品经理 Mihai Rosca

  • 机器学习的成熟速度远超我们的想象：如今，在各种流程中运用机器学习而非人工控制已经是再自然不过的事，例如将一段由开发人员编写的新程序导入软件，并基于高级分析结果对执行特定流程的系统（包括在云端的）进行识别。进入 2020 年，越来越多的系统将进行自我测试和监控，以达到优化业务流程和软件交付的目的。随着测试自动化的发展，自动化脚本和模式的使用将呈指数级增长，用于预测代码对生产环境的影响。
  • 自动化与业务流程将迎来春天：在 2019 近乎全年经济不稳定的大环境下，2020 年将为首席信息官们开辟更大的发挥空间，他们将着重于改善现有运营方式，以更低成本实现更高回报。随着 IT 自动化的普及，将进一步推动信息、系统和业务的合理转型。自动化与业务流程相结合的模式将提升首席信息官的工作效率以及企业内部的 IT 价值。

Ivanti 产品经理 Rex McMillan

  • 到 2023 年，人类将正式迈入人工智能时代：人类正式迈入人工智能时代，AI 在企业中将无处不在。只要运用得当，人们甚至根本察觉不到人工智能的存在。
  • 到 2025 年，每个部门都将引入人工智能专家：财务、销售和 IT 部门都将出现 AI 专家的身影。首席信息官将打造 AI 和机器学习专属部门。该部门能提升公司高层的关注。市场营销、销售、财务等部门也将越来越多地依赖于它，以获取关于其各自职责的清晰洞见。

Ivanti One 认证合作伙伴 Lynx Technology Partners 创始人兼董事长 Aric K. Perminter

  • 2020 年，无论黑客还是 IT 安全人员都将用上人工智能技术：人工智能将不断影响和改变着安全攻防战的态势。人工智能将大大加快对攻击的响应速度，但同时，黑客将使用相同的技术来攻击漏洞。2020 年，我们将看到哪一方会走在前面。

产品营销总监 Melanie Karunaratne

  • 2020 年，安全团队将充分运用自动化和人工智能技术：网络安全方面的人手仍将面临不足，人们在网络环境维护和决策支持上必将大量应用人工智能技术，以求弥补供需差距并缓解人员压力。
  • 2021 年，AI 将会成为主流：AI 和机器学习将走出创新实验室，走入服务管理部门的主流工作流项目中。

Ivanti 高级销售工程师 Marcel Shaw

  • ITAM 解决方案将由 AI 管理：到 2035 年，ITAM 解决方案将由 AI 技术接管，无需人工干预。届时，地球人口将达 88 亿，平均每人拥有 16 台联网设备。为此，ITAM 迫切需要由 AI 驱动的非人工资产管理员，以期满足资产管理需求。

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