服务治理在企业中的“落地”-助力企业ISO 20000认证 - 2020年12月3日

各种规模的公司都依赖于有效的IT服务管理。 无论您的企业位于何处,无论从事哪个行业,都需要符合成本效益、可靠、稳定和有效的IT服务。在管理内部IT服务或是作为外包服务供应商时,实施ISO/IEC 20000 IT体系可以让您实现所有上述目标。此外,您还可以使信息技术基础架构库(ITIL)达到标准要求,使IT服务针对需求准确定位。

本次研讨会,Ivanti 资深咨询顾问高波老师将带您深入探寻 ISO 20000背后所包含的管理思想,详解企业借力IS0 20000理念,提升服务满意度的方法。

您将通过本次研讨会了解到:
1. 企业数字化转型时所遭遇的服务转型挑战
2. 企业数字化服务转型时面临的痛点
3. 企业服务转型的核心价值
4. ISO 20000行业标准在企业服务中发挥的作用

高波 | Ivanti专家顾问 | Ivanti