呼叫系统自动化,Ivanti Voice让IT帮您发声 - 2018年7月24日

不论您管理的是小型工作室、全球性的工作组,还是大型服务管理部门的呼叫中心,完整集成且支持语音功能的服务管理解决方案都能满足您的通讯需求。
 
您可能已经使用Ivanti 服务管理器,自动处理日常任务和重复性任务,现在是时候让呼叫中心和电话系统也武装起来了;或许您正在考虑通过ITIL,提升IT服务水平,让电话系统也能用上服务管理器,节省时间和成本;或者,您已经在ITSM中结合呼叫系统自己开发或使用了相关语音技术,但效果不尽理想......如何让用户满意,IT开心?

余玮 | Ivanti 资深销售工程师 | Ivanti