ITSM 调查更深入地了解用户，以便提供更好的服务

了解用户对 IT 及其他团队的看法，查找改进机会。 快速创建并填写调查，跟踪用户对各个主题的回复，或评估整体客户和用户满意度。 回答可以链接到服务记录以创建文件线索，帮助分析问题，发现进一步提高客户满意度的机会。