Ivanti的成长与蜕变:云上IT管理不是梦

Ivanti 2018 客户峰会,持续创新,描绘IT管理未来蓝图

上海 — 2018年8月17日 —

今天,致力于通过统一IT为企业用户提供更加高效安全数字化工作场所的 Ivanti公司在上海成功举办了Ivanti Interchange 2018中国区客户峰会,与众多行业用户、合作伙伴、行业专家共聚一堂,探讨了行业用户数字化转型的最佳实践与体会,同时分享了“Ivanti统一IT的力量“这一理念的不断成长与蜕变。

随着数字化转型日渐成为行业用户聚焦的核心战略,企业的业务和运营模式都在因数字化发生颠覆性变革。数据显示,2020年全球1000强企业中67%、中国1000强企业中50%会把数字化转型做为核心战略。中国的“互联网+”、“一带一路”、“十三五”的信息化建设政策,印证且坚定了企业数字化转型和创新的信念。数字化转型已经成为中国所有行业的主流趋势。

IT基础设施作为企业数字化转型的支撑和保障,它的高效、稳定、安全一直是企业IT关注的重点,是Ivanti一直以来的业务重心所在。自2017年从蓝代斯克更名以来,Ivanti汇聚整合了之前旗下的各个品牌与产品线,获得了显著的成长。在今年的客户峰会上,Ivanti为用户与合作伙伴展示了一个不断蜕变的自己,以及它在全线产品中的突破与创新。Ivanti亚太区副总裁唐庆茂表示,“Ivanti将坚持以技术创新和实践,推动企业IT管理的革新。Ivanti未来愿与企业用户以及合作伙伴一起应对挑战,共同引领和开创IT管理新纪元。“

与此同时,晶科能源控股有限公司——一家在美国纽交所上市的光伏新能源企业,在大会上介绍了其IT服务的“内外兼修”之道。晶科能源的组件出货量在2016、2017年连续两年全球第一,电池效率多次打破世界记录,之所以有如此成就,其统一架构的信息化一体化平台功不可没,而其有效的IT组织与治理框架,正是由Ivanti提供支撑。在Ivanti的帮助下,它遵循ITIL理念搭建了ITSM平台,并基于该平台实现了多平台大数据的统一管理。

2017Ivanti变革的开始

Ivanti的诞生就是为了更好地管理旗下众多品牌的各个产品线,通过“统一 IT 的力量”,帮助用户在各自的市场中获得成功。从2017年1月开始,蓝代斯克与HEAT Software完成合并后,正式更名为Ivanti。在以用户为中心的统一IT理念基础之上,Ivanti完成了旗下品牌的整合,汇集了来自了Heat Software、WavelinkShavlik、Xtraction Solutions 和 AppSense等世界级解决方案。

在更名之后,Ivanti主要聚焦在四个方面为客户提供价值:帮助客户完成从以设备为中心到以用户为中心的IT管理的转变;将在所有解决方案中考虑安全因素;自动化和保护数字工作区;在云中提供增值服务。Ivanti的解决方案也主要分布在以下五个领域:统一端点管理、IT服务管理、运维安全、IT资产管理以及身份管理。

原先分散在不同子品牌名下各大产品线的交叉整合,让Ivanti的所有产品实现了更好的集成,以进一步打造“统一IT的力量”。

2018Ivanti不断蜕变

在本次客户峰会上,Ivanti逐一介绍了一年来在IT服务管理、安全以及统一端点管理方面的技术突破与创新。其中,在IT服务管理领域,Ivanti最新发布的语音运维解决方案能更好地服务于IT服务团队和最终用户,改善用户体验;云上的IT资产管理可以为用户进一步降低成本、提升效率、挖掘更多商业价值;Ivanti Market Place则可以算是开创了Ivanti与合作伙伴共赢的新模式,Ivanti的用户、供应商可以一同参与进来,在Ivanti提供的云商店中售卖和分享各种ITSM应用;此外,Ivanti还提供了员工入职、离职的自动化运维服务,并且将CMDB(配置管理数据库)在企业IT服务管理中真正落地。

Ivanti Voice语音运维:打造日不落服务台

基于对客户应用场景的深度理解,Ivanti意识到,在企业的IT运维服务过程中,太多的用户抱怨来源于“沟通”。IT服务支持人员知识水平参差不齐,沟通成本与IT运维复杂度随着企业规模的扩大而增加。Ivanti资深IT服务管理顾问余玮表示,“如何跨越需求与成本控制之间的鸿沟,让企业持续保持高的服务水平自动化,是Ivanti一直在思考的问题。 ”

Ivanti最新推出的Ivanti Voice实现了电话语音自动化运维。它可以将电话记录和工单记录统一管理,企业IT人员无需再通过不同的系统查看和匹配电话记录与工单信息;它还能实时跟踪IT员工的KPI,掌握IT服务的发展趋势与状况。它致力于提供更好的呼叫中心平台,大幅提升用户服务满意度,例如可自动匹配来电与人员信息、跟踪来电者的历史问题,自动管理工作负载,升级自动提醒,以及自动转派VIP和非工作时间电话。Ivanti Voice大大提升了业务的连续性,可为企业用户打造一个高质量的日不落服务台。

Ivanti Security:化被动为主动

2017 年全球网络安全产业规模达到 989.86 亿美元,较 2016 年增长 7.9%,企业在IT安全方面的投入越来越多。对于安全, Ivanti资深售前顾问阚宏伟表示,“企业要通过一体化、多层次和全面内网安全管理,才能实现从被动响应到预见性、主动性防御方式的转变;同时,落实操作系统补丁、应用程序补丁、应用程序控制和用户权限控制四项工作,可帮助企业抵御超过85%的Windows入侵威胁。”

针对企业的IT安全,Ivanti安全套件从漏洞/补丁管理、防病毒/恶意软件到App控制和权限管理,再到终端/服务器安全以及安全和运维流程化四个方面,为企业打造了一个多层次端点防御体系。无论是勒索软件、地区性攻击、周二补丁日,还是其他安全薄弱环节,Ivanti安全防御体系都可以有助于企业减少被攻击几率和应对各种威胁,从检测、响应到防御、联动,让企业在信息安全方面化被动为主动。

统一端点管理:从EPM升级到UEM

Ivanti中国首席架构师罗琦在大会上介绍了Ivanti从2016年到2018年在端点管理方面发布的创新,每次版本更新都是一步一个脚印,坚实而有力。随着Windows 10的普及,同时微软对于每个版本Windows10的技术支持时间仅为18个月,企业需要加速向Windows 10迁移,为此Ivanti专门提供了Windows 10迁移加速器,其中包含Ivanti的三个工具:Endpoint Manager,不需要额外SQL的Environment Manager Policy,以及可驱动迁移并跟踪进度的Xtraction。

在原有终端管理(EPM)基础上加上环境策略配置,Ivanti最新发布的Unified Endpoint Manager(统一端点管理)可以基于环境策略去管理各种端点,用户无需再做上百个复杂的组策略,用户配置管理更加灵活、便捷,并可基于环境自动完成,更高效、安全地帮助企业用户实现桌面的统一管理。罗琦表示,现有的EPM用户都可以升级到UEM解决方案。

未来一年,云上IT自动化管理梦想变为现实

在分享已有产品和解决方案创新的同时,Ivanti还在本次客户峰会上展示了来自公司内部运营的“Ivanti云上IT管理蓝图” ,也会在不久的将来正式向用户开放,相信会给整个行业带来了一套新的标准与新的起点。

在未来,IT管理控制台可以基于地图和卫星去定位每一台设备,可视化展示每一台云上、云下所有端点的实时状况,包括软硬件配置、补丁状态、安全检测信息等,以及每个网络节点之间的关联都一目了然,从而能更有效地帮助企业做出更好的IT管理决策,快速查找、定位和解决各类问题,实现云上的IT自动化管理。

在Ivanti看来,企业只有将最新的行业趋势和技术纳入自身的IT平台,才能在数字化转型变革中一路狂奔,高歌猛进。Ivanti希望和所有用户以及合作伙伴一同迎接新时代的IT挑战,未来已来,且触手可及!

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Ivanti简介:释放统一的IT力量

Ivanti统一了IT运维和安全运维,以便更好地管理和保护数字化工作场所。从传统PC、移动设备、虚拟机到数据中心,Ivanti帮助用户发现和管理位于任何地方的IT资产,改进IT服务交付,并借助洞察力和自动化技术降低风险。Ivanti还确保供应链和仓库团队高效地利用最新技术,提高运营生产力。Ivanti的总部位于美国犹他州盐湖城,在全球各地设有办事处。欲知详情,请访问http://www.ivanti.com.cn

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