携手科大讯飞:Ivanti智能语音运维再获进阶

Ivanti Voice将集成科大讯飞的语音转写和实时翻译功能,扩大智能语音的应用

北京 — 2018年11月2日 —

致力于通过统一IT为企业用户提供更加高效安全数字化工作场所的 Ivanti公司宣布,与以智能语音及人工智能技术著称的科技公司科大讯飞签订战略合作协议。双方联合将在IT和人工智能领域,为更多的企业提供更优质的语音服务,不断满足企业日益增长的服务需求,赋能全球企业的数字化转型。

在此次合作中,Ivanti的电话语音自动化运维平台Ivanti Voice将集成科大讯飞的的语音转写和实时翻译功能。Ivanti Voice能够帮助企业将语音输入与工单记录统一管理,可以自动匹配来电与人员信息、跟踪来电者的历史问题、自动管理工作负载,以及自动转派VIP和非工作时间电话,大幅提高企业工作的连续性。

通过与科大讯飞的合作,Ivanti Voice在中文普通话与地方方言方面的语音转换与处理方面得到提升,帮助其加强了地方方言的处理功能。同时,借助科讯飞语音识别技术,Ivanti Voice将具备更完善的中文语音输入,登记故障与问题的功能。

Ivanti大中华区总经理刘剑明表示,“科大讯飞看到Ivanti Voice在自动化运维方面有不俗的表现,正好与科讯飞未来IT架构与企业发展相符合。双方的合作,一方面可以让Ivanti 客户感受到科大讯飞的语音优势,方便第三方客户的集成使用,更有利于扩展用户;另一方面,科大讯飞客户可以享受到更加智能化的语音运维服务。Ivanti与科大讯飞的客户相互融合,在客户层面将达到双赢。”

作为亚太地区最大的智能语音与人工智能上市公司, 科大讯飞19年来一直深耕智能语音与人工智能技术研究,在语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项核心技术上获得国际荣誉。“通过与Ivanti Voice的合作,科大讯飞将扩大语音产品的推广应用规模,让技术服务更多的用户,用人工智能建设美好世界。” 科大讯飞首席信息官严峻表示。

此外,科大讯飞还部署了Ivanti的统一端点管理(Unified Endpoint Manager,简称UEM)和端点安全 (Endpoint Security for Endpoint Manager)等桌面管理解决方案,以提升科大讯飞自身的IT建设和管理效率。

伴随着人工智能技术的落地应用,人类的能力将得到更大限度的加强。Ivanti与科大讯飞都看到人工智能给企业带来的契机,未来,双方将更进一步整合IT资源,加强在人工智能领域的合作,为企业提供更好的智能IT服务。

科大讯飞公司简介

科大讯飞股份有限公司成立于1999年,在语音合成、语音识别、口语评测、语言翻译、声纹识别、人脸识别、自然语言处理等智能语音与人工智能核心技术上处于国际先进水平,致力于让机器能听会说、能理解会思考,用人工智能建设美好世界。公司坚持“平台加赛道”发展战略,深入教育、医疗、消费者、车载、智慧城市、司法、客服等领域,推出各项应用,占有中文语音技术市场70%以上市场份额。2008年,科大讯飞在深圳证券交易所挂牌上市,股票代码:002230,并于2016年及2017年两度荣获“CCTV中国十佳上市公司”称号。2017年,科大讯飞入选国家首批四个人工智能开放创新平台并获批建设我国首个认知智能国家重点实验室。创新坚守,初心不改,科大讯飞愿携手广大合作伙伴一起:在中国,用人工智能改变世界!

Ivanti简介:释放统一IT的力量

Ivanti统一了IT运维和安全运维,以便更好地管理和保护数字化工作场所。从传统PC、移动设备、虚拟机到数据中心,Ivanti帮助用户发现和管理位于任何地方的IT资产,改进IT服务交付,并借助洞察力和自动化技术降低风险。Ivanti还确保供应链和仓库团队高效地利用最新技术,提高运营生产力。Ivanti的总部位于美国犹他州盐湖城,在全球各地设有办事处。欲知详情,请访问:http://www.ivanti.com.cn

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