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了解用户对 IT 及其他团队的看法,查找改进机会。 快速创建并填写调查,跟踪用户对各个主题的回复,或评估整体客户和用户满意度。 回答可以链接到服务记录以创建文件线索,帮助分析问题,发现进一步提高客户满意度的机会。

我们还准备将该系统集成到我们的电话系统中,以便在正常工作时间之外创建工单。
Jan Windels项目经理