ITSM 知识管理

Ivanti 服务管理器可用于收集、分析、存储并分享 IT 服务台及用户的知识和信息。 它可以自动匹配知识，创建事件并协助解决以前已知的任何问题。 用户可对文章提供反馈，其中内置完整的知识库文章审批工作流程。