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软件资产管理 (SAM) 对于成功的 IT 服务管理不可或缺。 例如，ITSM 平台（如 ServiceNow）内置的 SAM 功能在简单的桌面环境中非常适合，但在复杂情况中（如多供应商数据中心、虚拟化和云端）就难以应付。 在这些情况下，它们很快就会失去效能，侵蚀 SAM 工作的核心效益，损害整个 ITSM 中所用数据的精确性。
直接向团队熟悉并使用的 ServiceNow 界面提供关键软件资产的全面信息。
现在许多全球性企业采用 ServiceNow 的 ITSM 平台，对于任何 SAM 工具，关键是必须要能够与 ServiceNow 无缝集成，为企业提供最大价值。
传统 SAM 只是集成 CMDB，但客户端和服务器许可证优化器除了集成 CMDB，还集成了许多其他功能，全部都集成在 ServiceNow 用户界面中。
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