Technical Solutions Management

持续的实施后技术服务

Technical Solutions Management 让您能在实施后以灵活的方式聘请一位专家,由该专家为您提供持续服务,使您的 Ivanti 投资价值最大化。

在加入 TSM 计划后短短几周内,我们注意到最大的变化是内部沟通得到改善,并且我们环境中的技术问题因此得到了更快的解决。

无需工资开销,有 Ivanti 顾问为您服务的全部优势。

提高产品使用率

一位 Technical Solutions Management 专家将分析目前在用的各项功能特性,并准备一份差距分析,确定可能的改进之处。 他们帮助制定一个业务和技术路线图,引导您的的组织逐步提高产品采用率。 这将显著提高您的 ROI。

加快向用户推广部署的速度

您的专属专家将大大缩短 Ivanti 产品在您的组织中得到推广部署的时间。 您的顾问了解您的环境,并将会向您的技术团队提供最有效的方法来加快部署。

增强系统性能

通过利用我们的最佳做法,并与 Technical Solutions Management 专家合作开展系统检查,您的技术团队可以减少风险、提高系统稳定性和正常运行时间。

保证更新和升级成功

您的专属 Technical Solutions Management 专家会在前期规划阶段与您的团队合作,验证您的系统已准备就绪,并已在预生产环境中进行了适当的测试。 他们可在升级期间提供指导,并在升级后提供帮助。

拉近与 Ivanti 的技术合作关系

您的专属专家将远程履行他们的大部分职责,但现场走访是一个强有力的价值主张,有助于与您的 Ivanti Services 培养紧密关系。 定期检查点会议是维护这种合作关系的关键。 除了这些会议,还有机会与生产管理部门和用户体验团队的成员会面,以及在 PAC 和茶话会期间与其他客户寒暄联系。

让您的技术团队变得更强

您的 Ivanti 专家为您的技术团队提供指导,使他们对 Ivanti 的解决方案有更深刻的了解。

再加上 Advantage Learning 在线平台优惠券,您的团队将发展出自身专长和知识,从而能够获取价值并自行解决问题。

帮助 DevOps 活动取得成功

通过协助建立实验室和/或测试环境,您的 DevOps 流程和能力将变得高效和成功。

我知道我们不是你们最大的客户之一,但你们一直把我们当作是最大的客户对待。我们感谢从服务团队那里获得的支持。在我看来,他们给予的体验是我们以往任何供应商都难以望其项背的。

它如何运作?

我们的方法:

  • 评估组织目标
  • 规划旅程
  • 以适当的工具、资源和辅导为您的员工赋能
  • 加快对 Ivanti 产品的采用
  • 定期审核进度
套餐BasicPremierEnterpriseDedicated
项目服务时间96 个小时129 个小时384 个小时1600 个小时
现场不包含*最多 25%;最多 2 次现场走访最多 25%;最多 4 次现场走访根据需要最多 25%
差率费N/A包含包含包含
Advantage Learning 优惠券1236
指派基本服务人员
多产品覆盖N/A
指派多名服务人员(根据需要)**N/A1-21-21-3
产品线数量***1223
合约有效期12 个月12 个月12 个月12 个月

*需遵守区域旅行政策。
**给项目指派的服务顾问的数量随所选产品的数量和实施的时间而有所不同。 购买的总时数可以在多名服务顾问之间分配,并在整个项目期间根据需要使用。
***服务顾问可同时支持的 Ivanti 产品线的数量。

  

立即开始体验持续技术服务

如果您想了解我们的 Professional Services 专家如何利用 Ivanti 解决方案帮助您的团队取得最大的成功,现在就联系我们。