ITSM之公司知识库管理与工单管理结合应用

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本次研讨会,Ivanti将带您全面解析针对企业知识库的管理框架,如何应用Ivanti ITSM软件将企业知识使用最大化,帮助工单实践最优化。通过使用ITSM的知识管理流程能实现企业知识的积累和使用,能帮助企业人员快速解决工作中的常见问题,提升工作效率进行工单管理。

您将通过本次研讨会了解到

  1. 有效的知识管理带来的商业价值
  2. Ivanti ITSM企业软件如何有效地使用知识提升工单管理
  3. 更好的知识生命周期管理实践
  4. 如何快速构建企业知识库

主持人

陈䶮
Ivanti咨询顾问

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