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Ivanti 在 2021 年 Gartner® IT 服务管理工具关键能力报告中获得认可

在此报告中,Gartner® 通过各种不同用例对十一个 ITSM 供应商进行了评估。 值得注意的是,Ivanti Neurons for ITSM 在中级成熟度 I&O 用例中排名第一,其主要针对希望扩展其核心 ITSM 能力并将 ITSM 纳入其现有 IT 运营管理 (ITOM) 职能的中型和企业级组织。

想要更多了解 Gartner 如何评估 ITSM 工具? 报告提供了对用例参数和关键能力完整且详细的解析。

Gartner,IT 服务管理工具关键能力报告,Rich Doheny,Keith Andes,Chris Matchett,2021 年 8 月 31 日



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