匹兹堡大学的金融信息系统 (FIS) 部门负责支持学校的业务和金融领域，包括 CFO 办公室、薪资、采购、一般账务、住房、餐饮服务、停车和交通。 在 FIS 中，技术服务团队需要为 800 多名大学员工提供 IT 需求支持，包括应用程序开发、客户端和服务器计算以及涉及技术的客户支持。 该团队被公认为高等教育机构最佳的客户服务团队。
产品
MEM 补丁插件
操作系统的修补已得到普及，但据美国国家漏洞数据库统计，86% 的漏洞攻击目标却是操作系统之外的第三方软件。Ivanti MEM 补丁插件可最大化利用在 Microsoft Endpoint Configuration Manager 上的投资，减少因非 Microsoft 第三方应用程序未得到修补所带来的安全性风险。
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安全性取决于补丁合规性
技术服务团队通过 Microsoft Endpoint Configuration Manager 集中管理其所有补丁更新。 但对于一些使用非常广泛的应用程序——非 Microsoft 软件，如 Adobe、Java、Apple、Google 和 Mozilla——团队以前必须手动检测、构建并测试补丁，然后使用 MEM 个别逐一推送。 哪怕只有三到五个应用程序，团队一个星期也可能很容易花上 10 个小时。 所有人基本上都是全天满负荷工作。
匹兹堡大学获得的益处
简便的第三方更新推送方式
技术服务现在可以利用 MEM 自动修补所有应用程序。
快速完成
Ivanti MEM 补丁插件在安装时不需要应用程序，在部署时也不需要代理。 团队只需要几天就可以完成全部修补。
应用程序更新快速而简便
以前更新应用程序差不多是全职工作，现在每个星期只要花一个小时。
批量检测和部署
Ivanti MEM 补丁插件确保团队通过每周电子邮件在一个位置了解所有应用程序更新。
有更多时间专注于客户服务
IT 团队以前的程序修补工作永无止境，经常周末都要加班，现在 Ivanti MEM 让团队他们完全解脱了。
更快、更简单的修补
技术服务在一个位置管理所有 Microsoft 和非 Microsoft 更新。 更新更加快速。 更新时间减少了，团队可以专注于其他需求，例如保持其备受赞誉的客户服务，实施新技术。