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客户案例

立胜汽车

IT管理一张网,全球业务时刻达

行业: 汽车

网站: https://www.bcs-ais.com/

企业概况

立胜汽车科技(苏州)有限公司(以下简称“立胜汽车”)是BCS集团在亚太地区唯一的生产基地,研发团队负责集团主要新产品的研发,2.4万平方米的工厂则承担60%新产品的制造和销售职能。BCS专注于人机界面(HMI)解决方案长达 70 年,是全球领先的汽车零部件厂商,其前身为德国采埃孚下属子公司TRW Automotive Inc旗下全球车身控制系统事业部(BCS),于2018 年被立讯集团收购。立胜汽车致力于车身控制系统,客户囊括海内外各大主机厂及新势力,包括大众、通用、福特、长城等众多知名车企。

应用需求

立胜汽车在中国、欧洲和美洲等全球各地开展业务。在核心业务全球化布局、研发生产广泛协作的背景下,立胜汽车需要为终端员工提供个性化的自助服务,创造安全、高效、场景化的工作体验,提供无缝、一致和标准化的应用访问机制。例如,支持全球差旅人员的终端跨互联网管理。
在IT服务管理方面,立胜汽车需要通过工作流程的自动化,降本增效,帮助业务更加高效、合规和安全,创造战略性价值。同时,无论是传统的IT服务台/支持场景,还是更高级的ITIL流程,都需要平台有能力适应并轻松扩展,以满足特定的业务需求。

在终端管理方面,立胜汽车要求全球设备遵从一致标准,统一纳入整合平台,实现端到端的管理。同时足够前瞻,满足未来可能扩展到各类资产数字信息的场景,包括数据中心、云和边缘的管理。

此外,立胜汽车需要建立基于策略的访问权限控制,给予不同身份员工相应的应用程序与数据访问权限,既不影响员工效率,又能保护企业免遭数据泄露的风险。并且要求平台具备可变更操作属性,从而因地制宜、灵活适时地支持个性化需求。

解决之道

立胜汽车于2020年先期投入IT服务管理平台建设,并于2022年初部署Ivanti统一端点管理和应用控制解决方案。

通过将Ivanti不同产品功能模块组合,搭建平台解决方案,立胜汽车成功实现IT服务管理和终端管理的全球标准化统一运维,系统集成度和自动化水平均处于行业领先水平。其中,ITSM主要面向全球员工,为不同身份的访问对象搭建标准化的IT服务平台;终端管理则全面应对来自全球的设备运维管理工作,包括中国、德国、美国、墨西哥、捷克、意大利、罗马尼亚、波兰等14个公司和分公司;应用程序控制则主要面向财务、设计研发等业务线,着重解决特权软件使用等问题。比如,面向研发部门,针对版本变化较大的软件支持提权,用户可自行上传软件到特定共享,其他授权用户可自行安装使用。

通过单一平台发现、管理和保护所有设备,Ivanti方案帮助立胜汽车实现细致入微的洞察和全面周到的保护。平台提供实用的实时智能,让端点能够自我修复和自我保护,并为用户提供个性化的自助服务体验。

同时, 应用程序控制将动态允许及拒绝列表与权限管理加以结合,从而能防止未授权的代码执行,既无需IT人员手动管理大量列表,也不会制约用户。服务请求和批准流程经由服务台系统自动完成,减轻IT人员负担的同时,确保用户体验更加简洁顺畅。

通过Ivanti功能强大、全面立体的整体解决方案,立胜汽车成功构建兼顾用户体验、效率和安全的IT管理机制,支持全球各业务线员工轻松、高效地工作。
Neil Gao立胜汽车科技(苏州)有限公司全球信息技术基础架构经理
产品/功能

Ivanti Endpoint Manager

有了 Ivanti 端点管理器,您就可以放心无忧,因为您知道无处不在的工作空间中的现代设备群尽在掌控。

Application Control

Application Control 将动态允许及拒绝列表与权限管理加以结合,从而能防止未授权的代码执行,同时无需 IT 人员手动管理大量列表,也不会制约用户。

Neurons for ITSM

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应用效益

目前,统一端点管理平台已纳管立胜汽车全球近2800台终端设备,其中约30%在中国,70%在国外,主要是Windows设备。平台可以无缝支持全球各业务线在跨地域场景下的跨互联网终端管理需求,结合ITSM平台,提供一致、高效的服务响应支持。

尤其在全球化部署架构、多语言和统一服务支持方面,Ivanti方案优势显著。诸如软件自助审批部署、权限自助审批等应用场景,将用户身份与服务对接,极大地提升了业务线用户的工作效率,帮助IT团队解决了大量颇为棘手的问题,并充分保障业务安全。比如,在ITSM事件方面,立胜汽车现可通过Ivanti方案帮助用户和IT规范事件处理流程,减少内部沟通成本,提高故障处理效率;在服务请求方面,Ivanti方案支持人员入职、Project Visio License申请、ERP账号权限申请、VPN申请、员工账号失效等各类场景,以自动化的方式协助用户创建AD账号,更新用户信息,减少人工成本并提高工作效率。其中,Ivanti 的Xtraction报告平台功能可以方便地为每个站点及工程师制定职责范畴内的数据透视表,及时了解企业需求和问题的趋势。

在软件分发、补丁管理、操作系统部署和USB外设管控等多个维度,Ivanti方案也为立胜汽车提供了全面、统一的视角,检测、预配置、配置和保护团队的每一台设备和每一个应用,为用户提供个性化、安全和舒心的工作体验,成功将端点管理从办公室员工扩展到一线工作者使用场景。

在传统办公室逐渐演变为一个无处不在的工作空间的趋势下,Ivanti帮助立胜汽车成功抓住“先机”,积极主动为其员工提供所需的工具,帮助团队提升效率,收获更丰硕的业务成果。通过实时了解IT资产的状态和位置,确保IT资产可见性,优化并获得最佳性能和更低的成本,在提供数字化员工体验的同时避免潜在的安全威胁

主要收益

  • 纳管全球近2800台终端设备,无缝支持全球各业务线在跨地域场景下的跨互联网终端管理需求。
  • 结合ITSM平台,提供一致、高效的服务响应支持。
  • 全球化部署架构、多语言和统一服务支持,极大地提升了业务线用户的工作效率,充分保障业务安全。
  • 全面、统一的视角,检测、预配置、配置和保护团队的每一台设备和每一个应用,为用户提供个性化、安全和舒心的工作体验。
为什么选择Ivanti

  • 全球设备遵从一致标准,统一纳入整合平台,实现端到端的管理。
  • 足够前瞻,满足未来可能扩展到各类资产数字信息的场景,包括数据中心、云和边缘的管理。
  • ITSM方面,需要通过工作流程的自动化,降本增效,帮助业务更加高效、合规和安全,创造战略价值。
  • 为终端员工提供个性化的自助服务,创造安全、高效、场景化的工作体验,提供无缝、一致和标准化的应用访问机制。给予不同身份员工相应的应用程序与数据访问权限,保护企业免遭数据泄露。