随着企业业务的不断发展，对于IT服务的需求将迎来爆发式的增长，同时，对于服务质量和效率，以及人员技能水平的要求也越来越高。只有引入更先进的自动化服务，才能符合未来企业IT服务的发展趋势——投入最合理、有效的资源，完成高质量、高效率的服务水平及体验。

在降本增效表象背后，Ivanti解决方案将帮助企业挖掘现代化资产管理更多、更大的应用价值。

智能服务台应答服务 会给到每个机器上会这样一个客户端，比如说“我要安装一个软件”，机器人会自动询问他“要在哪台设备上安装？”，给到一个机器列表，通过跟企业资产管理的结合，告诉用户根据服务列表，能够在机器上安装什么软件。一旦确认后，后面软件的推送过程全部是自动化的。

员工自动化运维服务

大量员工入职离职时，不光是IT，包括HR、财务，后勤部门等都要做很多事情，比如说在HR系统里录入信息后，需要匹配相关IT服务，更新资产信息、部署账号权限、安全策略、软件等。在升职、转岗或离职过程中，同样需要相应的资源匹配。

Ivanti可以与任何的HRM系统来做整合。员工在系统里完善我是谁，今天是入职、离职还是转岗。HR系统里需要填我的办公地点，是否要Office，手机号是多少等，需要完善一些个人信息，包括职位等。因为IT一般会根据员工的职位来设置相关的策略，一些权限等。HR系统还会记录员工汇报的对象，上级是谁。

当在HR系统里定义完这些信息后，Ivanti身份管理系统会自动帮助更新后续的所有事情。比如在资产管理系统里自动创建信息，自动添加账号，在电子邮件系统里自动创建Email账号，自动分配虚拟机，在虚拟机上自动安装目标部门应该有的系统，目标职位应该有的软件等等。所有这些内容都会通过服务请求的形式进行交付。这就是Ivanti自动化员工管理。

如果说一个员工转岗了，比如说升职。一旦在HR系统里完成了升职请求之后，就可以从后台自动匹配HR信息更新，需要安装得到更多的一些软件，比如说BI的工具、报告的软件等等。随着员工职位的变化，他所有的软件、硬件等各种各样的信息，包括员工和资产信息，都会在Ivanti的后台实现自动化运维的策略，整个过程不需要任何人工干预，完全通过系统自动来完成。

软件合规性自动化运维服务

很多企业都有一个顾虑，就是关于软件合规性的服务。很多企业都在抱怨：买了很多重复的软件。这个软件到底是哪个部门买的？买完之后到底谁来用，使用效果究竟怎样......新入员工如何高效、经济地匹配软件，是该重新购买，还是从原有的授权中将资源释放出来？很多企业对软件合规性都有非常严格的审计要求和现实需求。

这里是结合了Ivanti很多产品的整合方案。用户想使用Visio，但是发现没有使用权限。当他确实工作需要时，会到ITSM里去提请求。系统会给每个员工开服务目录，这个目录包括不同部门的HR、IT、设备、后勤等，只要是提供相关服务的模块都可以整合到统一的服务门户中。

当申请软件的时，就可到后台看到软件授权的情况。当前，这个软件的可用数量是0。既然软件授权全部被占用了，接下来就可以看这些软件授权的使用情况。通过系统，发现有些占用授权的软件已经三个月没有使用了，现在就可以启动自动程序卸载，以达到释放授权的效果。一旦license释放完成，申请员工就可以自动获得软件使用权。

在中国市场，Ivanti充分体察、洞悉到企业诉求，通过引入智能服务与自动化运维等最新技术，帮助企业在降本增效表象背后，释放现代化资产管理更多、更大的价值空间。