近期，Ivanti和Dimensional Research针对Win10的采用情况展开了一项全球调查，据《2017年Win10升级情况调查报告》显示，91%的企业IT部门已完成Win10升级，然而其采用Win10的程度存在很大差异：其中有34%的IT部门已将Win10初步部署到了生产环境；而只有10%的IT部门完成Win10升级完全部署到了生产环境；56% 的IT部门处于早期使用阶段，属于在IT试用或其他有限的环境下使用Win10。

影响用户Win10升级的因素体现在诸多方面

87%用户对于Win10升级有所顾虑，造成顾虑的主要因素包括:应用程序的兼容性（65%）、用户培训（43%）、Win10升级所需的手动工作（31%）、应用程序的性能（24%）以及镜像管理的复杂性（23%），而次要顾虑因素包括：许可成本（21%）、桌面安全（18%）、培训成本（17%）和桌面任务的性能（16%）。

已开始Win10升级工作的用户证实了上述顾虑，但是实际影响不如他们预计的大。已开始Win10升级工作的用户所面临的问题包括：应用程序的兼容性（50%）、应用程序开发商的支持（34%）、Win10界面困扰用户（29%）、用户抵触（21%）、缺乏硬件支持（19%）以及用户文件和设置难以迁移（18%）。

Win10升级方法众多，却没有一种成为标准

由于企业组织在竭力打消使用Win10方面的重重顾虑，预计采用的步伐会加快。2015年，只有7%的用户在IT之外的部门进行Win10升级，而到了2017年这个数字增长到51%。此外， 77%的用户预计会在今后两年内全面完成Win10升级。值得关注的是，还没有哪一种Win10升级方法成为标准方法。用于Win10升级的方法包括：重新制作镜像（52%）、硬件迁移（49%）、集中管理的就地迁移（44%）以及用户发起的就地迁移（14%）。Win10实施还以虚拟方式进行，四分之一（25%）用户通过虚拟桌面基础设施（VDI）来提供Win10，9%则使用发布的桌面，从Windows Server 2016来提供Win10体验。

选择哪种Win10分支也是影响迁移策略的一个决定性因素。一半以上（51%）的IT部门声称，他们还没有决定是使用企业当前分支（CBB）还是长期服务分支（LTSB）。在剩余49%的IT部门当中，29%选择了CBB，20%选择了LTSB。分支选择方面的迟疑不决也在影响Win10升级，四分之一（26%）的IT部门表示由于不清楚选择哪个分支，推迟Win 10升级。

改善用户体验有助于Win10升级

为了减少用户的困惑和抵触，83%的IT部门计划在Wind10升级过程中迁移用户的桌面个性化设置。确保这些配置文件的变化和定制设置可以跟随用户，作为迁移过程的一部分，还可以改善用户生产力以及项目满意度。

IT部门在Win10升级过程中需要迁移用户个性化信息，最最常见的包括：用户配置信息（63%）、打印机作业（49%）、文件服务器连接（43%）、驱动器号（42%）、未管理或分散的文件和文件夹（32%）以及区域设置（29%）。还有一部分的IT部门（28%）计划迁移用户的个人文件，比如照片和音乐。

实现影响用户使用的其他目标也是大多数IT部门最为关注的。86%的IT部门计划实施桌面管理功能，以改善桌面定制、安全和法规遵从，作为迁移工作的一部分。IT部门计划使用Win10环境实现的桌面管理目标包括如下：

  • 取消用户的全面管理员权限（41%）
  • 加快登录时间（38%）
  • 无缝迁移用户文件数据（33%）
  • 迁移个人的应用程序和操作系统设置（29%）
  • 阻止用户引入的应用程序运行或安装（28%）
  • 跟踪用户登录时间、应用程序的使用和管理员权限（21%）

Ivanti产品管理副总裁Jon Rolls说：”Win10升级是不可避免的，所以每个企业都会考虑接受确保迁移成功的工具和策略。如果实施一种统一的端点管理方法，并采用用户工作场所管理解决方案，确保更出色的用户体验、更高的生产力以及尽量减少再培训，企业就能成功实现Win10升级，并能确保随着“Windows即服务”不断更新和升级。”

关于Ivanti《2017年Win10升级情况调查报告》

《2017年Win10升级情况调查报告》是由Ivanti 委托Dimensional Research公司在网上开展的一项全球性调查，该调查共收到23个国家的1825名IT专业人员的回复。