我需要……随时随地远程控制 PC 或 Mac。

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使用端点管理器管理所有用户设备
Gartner 客户端管理工具市场指南

我们的优点

选择我们的三大理由。

想象一下,IT 团队试图在没有远程控制软件的情况下为最终用户提供支持

试想,一名网络工程师需要徒手解决某学区整整 20 所学校的问题。 又或者,一名 IT 工作人员平均每个月需要处理 750 份服务请求,并手动提供技术支持。 这意味着他将面临更频繁的出差、更多的麻烦、更长的工作时间和更高的成本。  

借助远程控制,您可以分析系统,解决问题,并减少实地访问。 通过基于浏览器的安全访问,您几乎可以从任何设备对任何电脑进行远程控制,从而随时随地为用户提供所需的支持。

只需五分钟就能解决问题,何必要在路上花 30 分钟?

省去前往各地的出差时间,减少实地访问的次数,节省数千个小时和大量成本。 解决问题并同时与用户进行交流。  

互动和沟通
有时候,帮助他人的最好途径是传授知识。 借助工具进行聊天、绘图或演示。
内置的安全性
在合适的 IT 人员接入并接管设备时,用户会一清二楚。 系统会加密并记录会话,以方便后续审计。
随时随地从任意设备进行控制
从 PC、平板电脑或智能手机等任何设备,通过启用 HTML 5 的浏览器进行远程控制。
快速解决问题
无需离开办工桌,即可高效处理问题。 这意味着能节省成千上万个小时。

远程响应服务

IT 服务的用户拥有控制权,也就意味着 IT 部门必须在持续维护企业网络的同时,满足员工日益增长的期望。 通过远程控制支持用户不仅有助于满足用户的期望,还能改进服务和提高效率。  

端点管理器
集成远程控制,实现全面的设备管理

详细了解远程控制功能

了解备受万千企业青睐的远程控制的主要功能。  

支持浏览器功能

通过任何启用 HTML 5 的浏览器提供支持。 使用大屏幕平板电脑或登录任意一台电脑,即可随时对远程用户的 PC 或 Mac 进行维护。 远程支持人员无需使用其他软件或插件,事后也不需要任何卸载。  

充分利用云服务设备

通过云服务设备远程控制用户计算机时,所有远程控制数据都经过加密,无需使用 VPN。   符合 FIPS 140-2 等安全标准。

发起操作

打开聊天窗口、传输文件、启动应用程序、运行设备上的程序,或者在必要时重启设备。  

审计报告

每一次远程控制会话都会被记录,集中式报告和审计信息为安全再添一重保障。  

安全和基于角色的控制

基于角色的管理可确保 IT 管理员只能远程控制自己权限范围内的员工计算机。   用户对于计算机何时被远程控制以及被谁控制了然于胸。  

与用户沟通

在控制用户计算机的同时,使用聊天和绘图功能,以讲解如何解决问题。   绘图工具能够让您指向对象、徒手绘图,并突出显示特定屏幕区域。  

随时随地提供贴心支持

减少出差时间和实地访问次数